Tham khảo

Khám phá các điều khoản và quyền lợi tài khoản tại 66fa

Trang này trình bày rõ các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng cho bạn khi truy cập 66fa — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu tài khoảnÁp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luậtHỗ trợ tiếng Việt qua live chatCập nhật điều khoản công khai
66fa Khám phá các điều khoản và quyền lợi tài khoản tại 66fa
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Duyệt các kênh hỗ trợ điều khoản và pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự ưu tiên.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu. Truy cập ngay từ điện thoại hoặc máy tính.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về chính sách dữ liệu, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và nhận phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc đóng tài khoản theo quy trình pháp lý áp dụng.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Khám phá cách 66fa xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi xây dựng chính sách pháp lý xung quanh bốn nguyên tắc cốt lõi: bảo mật dữ liệu, minh bạch điều khoản, kiểm soát tài khoản trong tay bạn và quy trình khiếu nại rõ ràng. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo hay rút về ZaloPay, dữ liệu giao dịch được mã hóa và chỉ lưu theo thời hạn cần thiết.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Cookie và lưu trữ phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kiểm soát tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu gửi qua live chat hoặc email và được xử lý trong vòng thời gian quy định.

Quy trình khiếu nại

Khiếu nại về giao dịch Viettel Money, ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản được ghi nhận theo mã tra soát và phản hồi qua email tiếng Việt theo thứ tự tiếp nhận

Duyệt các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền lợi

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ quyền lợi pháp lý, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và các bước yêu cầu thay đổi tài khoản tại 66fa.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật tại nơi bạn ở không cho phép, bạn không nên truy cập.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định để hỗ trợ tra soát khiếu nại. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn.

Có. Chúng tôi thông báo trước khi thay đổi điều khoản có hiệu lực, qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính.

Liên hệ qua email hỗ trợ pháp lý và cung cấp mã giao dịch Viettel Money. Yêu cầu được ghi nhận theo mã tra soát và phản hồi bằng tiếng Việt theo thứ tự tiếp nhận.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.